Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (najlepiej poprzez wiadomość e-mail).
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Zasady zwrotu towaru
- Zwracany towar powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym (bez widocznych śladów użytkowania/montażu).
- Towar należy odesłać niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:
Vodaland Polska Sp. z o.o.
ul. Sandomierska 14
37-400 Nisko
- Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej.
- Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Zwrot płatności
- W przypadku odstąpienia od umowy dokonamy zwrotu wszystkich otrzymanych od Klienta płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostarczenia).
- Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
- Zwrotu dokonamy przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów:
- wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych,
- które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozerwalnie połączone z innymi rzeczami.
Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
e-mail: ecom@vodaland.pl
tel.: 660 026 426
