Polityka zwrotów

Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (najlepiej poprzez wiadomość e-mail).
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zasady zwrotu towaru

1. Zwracany towar powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym (bez widocznych śladów użytkowania/montażu).
2. Towar należy odesłać niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:

Vodaland Polska Sp. z o.o.
ul. Sandomierska 14

37-400 Nisko

1. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej.
2. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Zwrot płatności

1. W przypadku odstąpienia od umowy dokonamy zwrotu wszystkich otrzymanych od Klienta płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostarczenia).
2. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
3. Zwrotu dokonamy przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów:

• wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych,
• które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozerwalnie połączone z innymi rzeczami.

Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
e-mail: ecom@vodaland.pl
tel.: 660 026 426

Formularz odstąpienia od umowy